Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients : Un(e) Gestionnaire Planification H/F Au sein de l'équipe, vos principales missions seront les suivantes : - Organiser et planifier les interventions des Techniciens, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes - Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités. - Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions. - Prioriser les demandes selon les critères définis, coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour la prise en charge des incidents (informatiques). Vous bénéficiez d'une expérience dans le support administratif et/ou la relation client. Vous mettez en évidence votre maîtrise des outils bureautiques. Vous êtes rigoureux(-se), réactif(-ve) et organisé(e).