Nous recherchons un(e) Technicien/ne d'exploitation informatique en CDI pour rejoindre notre équipe Infra, basée à la Roche-sur-Yon. En lien direct avec les administrateurs systèmes, vous : * Garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d'informations et contribuer à leur optimisation * Intervenez sur l'infrastructure (serveurs, réseaux, téléphonie, .) et assurez certaines tâches de surveillance et d'administration de systèmes et d'équipements réseaux, et ce, pour l'ensemble du périmètre COUGNAUD (sites vendéens et à distance avec nos agences régionales) * Vous configurez et assurez la maintenance des postes de travail et de la téléphonie. Vous serez également en charge de l'installation des logiciels et matériels spécifiques et de leur bon fonctionnement. * Vous interviendrez en conseil lors du traitement des incidents informatiques et téléphoniques constatés par les utilisateurs (gestion de tickets) Nous recherchons prioritairement une personne avec une vraie capacité d'écoute et une pédagogie pour ce poste. En effet, en tant que service interne, nous recherchons un véritable service client pour ce poste. Le poste est ouvert aux jeunes diplômés Une formation de niveau BTS en exploitation informatique est souhaitée