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Assistant technico fonctionnel (réf. 6841) (H/F) 75 - Paris 13e Arrondissement
Offre n° 184CQTN
Assistant technico fonctionnel (réf. 6841) (H/F)
75 - Paris 13e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 novembre 2024
Au sein de la Direction des Formations en Santé - Scolarité PASS/FU de la Faculté de Santé de Sorbonne Université. Placé sous l'autorité directe du responsable de la CANUP, l'assistant technico-fonctionnel participe au suivi des outils applicatifs. Dans ce cadre, il assiste les usagers dans l'utilisation et l'appropriation de ces outils et dans la résolution des incidents rencontrés dans l'utilisation de ceux-ci. Activités principales : - Assistance fonctionnelle dans l'utilisation des outils applicatifs - Prise en charge des incidents de premier niveau - Évaluation et qualification des incidents signalés - Suivi des résolutions et information aux utilisateurs - Accompagnement des usagers dans toutes les phases de mise en place, de paramétrage et d'utilisation des outils applicatifs - Participation aux actions de formation des usagers - Participation à la conception des supports de formation - Réalisation du paramétrage fonctionnel des correctifs et des évolutions des outils - En charge de la réalisation de jeux de tests à chaque évolution qui le nécessite - Identification des dysfonctionnements et recense les améliorations fonctionnelles - Participation aux projets liés aux outils pris en charge - Rédaction des procédures et paramétrage des offres de formation dans l'outil. Missions secondaires - Participation à l'organisation et au suivi du déploiement des nouveaux outils applicatifs - Contribution à la gestion de la boîte mail du service - Préparation des réunions Conduite de projets : Non Encadrement : Non
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H4 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : A partir de 2083 euros brut mensuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Aptitude à accompagner les personnels à l’usage
- Capacité à schématiser
- Compétences rédactionnelles
- Maîtrise des outils informatiques et pack office
- Qualités pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
SORBONNE UNIVERSITE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Pauline EVENAS
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