- Nettoyage des parties communes - Faire les lits, changer les draps, préparer les chambres - Nettoyer les chambres, les sanitaires, les salles de bain - Trier le linge - Assurer la meilleure qualité de service auprès de la clientèle - Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser - Maîtrise et application des normes d'hygiène et sanitaires (HACCP) ainsi que le respect des standards et procédures en vigueur au sein de l'établissement - Doit être en mesure de répondre ou d'anticiper les demandes du client - Veille au bien-être des clients, personnalisation lors des séjours - Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle - Relationnel exemplaire et bienveillant avec les différents services - Afin d'assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions.