Réaliser le remplacement ou la réparation de tous types de vitrage en respectant les process, les règles de sécurité et satisfaire ainsi le client par un travail de qualité réalisé dans les délais impartis en atelier ou à domicile. DESCRIPTION DU POSTE Accueil client : Opération d'ouverture du centre et de préparation à l'accueil du client (sortie des drapeaux, ouverture des rideaux, sortie des véhicules, des poubelles, balayage ) - Accueil des clients à l'atelier Relation clientèle : Déplacements au domicile des clients pour intervention - Conseils post-remplacement - Explication des différentes démarches administratives Gestion administrative : Prise en charge du dossier client à domicile - Recueil de l'ensemble des pièces nécessaires au dossier de sinistre auprès du client à domicile - Aide au client pour remplir l'ensemble des déclarations - Remplacements de vitrages : Pratiquer l'ensemble des étapes nécessaires au remplacement de vitrages en utilisant les outils, les pièces et les consommables nécessaires dans le respect du process transmis par l'employeur et des règles de sécurité s'y rapportant. Réception de livraison : Vérification des bons de livraison - Vérification de l'état du matériel livré - Transmission du BL au responsable de centre pour la comptabilité. Nettoyage et rangement : Nettoyage au fur et à mesure des postes de travail (prévention des risques, image commerciale) - Rangement des outils aux places prévues (gain de temps durant les interventions, image commerciale) - Nettoyage des véhicules avant d'être rendu au client (prévention des risques, image commerciale) Travail du lundi au vendredi Poste ouvert aux débutants car vous serez formé(e) à nos techniques.