Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F) 57 - METZ

Offre n° 184CWZT
Réceptionniste (H/F)

57 - METZ - Localiser avec Mappy

Publié le 14 novembre 2024

***URGENT*** Pour notre hôtel familial situé en centre ville à Metz, nous recherchons un (e) réceptionniste. Petit Hôtel familial en centre-ville de Metz recrute Urgent Un/une réceptionniste de jour 2 jours/semaine consécutifs - 20 h De 7h à 11 h puis de 14h à 20 h En CDD jusqu'au 20 décembre, puis CDI à partir du 13 janvier 2025. (Fermeture annuelle entre temps) Vous avez une expérience dans le poste ou dans l'accueil, et maitrisez le pack office. ANGLAIS INDISPENSABLE Vous êtes capable d'exercer votre activité en toute autonomie. Vous avez la passion du service et vous êtes bienveillant(e) avec une réelle capacité d'adaptabilité. Vous assurerez un service complet de réception de jour avec polyvalence sur : L'accueil; Le standard téléphonique Les encaissements Les informations à délivrer aux clients; Les réservations; Vous serez garant.e de la qualité des services délivrés aux clients(h/f)

Type de contrat
CDD - 45 Jour(s)
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel
De 7h à 11 h puis de 14h à 20 h
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
  • selon expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - Expérience SERAIT UN PLUSCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Bonne pratique de la langue anglaiseCette compétence est indispensable
  • Maîtrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Utiliser les outils numériques

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

EURL L HOTEL DU CENTRE

3 à 5 salariés

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