Vous travaillez sous la direction du Responsable des Service Généraux. Accueil physique et téléphonique : - Assure le standard et le dispatching des appels - Assure la distribution courrier et colis - Accueille, renseigne et oriente les personnes extérieures (clients, candidats, fournisseurs, La Poste, Livraisons...) dans les meilleurs délais et les meilleures conditions. - Assure la bonne tenue des parties communes du bâtiment, assure les contacts avec les prestataires / fournisseurs des Services Généraux et des rendez-vous pour le bâtiment. - Assure le reporting de ses missions auprès du Responsable Services Généraux - Veiller à faire respecter la charte qualité du groupe et les valeurs de la culture d'entreprise et, véhicule la meilleure image de l'entreprise. - Veille à respecter les process en place et être force de proposition sur l'amélioration des process et du discours Traitement du courrier SAV : - Traite le courrier papier délégué par le Service Clients (publipostages, chèque de remboursements) - Scan les participations des clients aux jeux - Assure la navette de courrier/colis entre nos différentes structures Gestion des commandes : - Gestion des commandes produits du personnel (distribution des produits + encaissement des paiements) - Gestion des fournitures de bureau - Réservation Voyage, restaurant et support pour des évènements et réunions liés à la Direction Gestion des échantillons : - Mise à jour des échantillothèques du service PAO et CRC - Remontée des échantillons hebdomadaire COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES : Sens du service et de l'initiative, polyvalence, rigueur et organisation, efficacité, concentration et très bon relationnel, excellente présentation Vous possédez déjà une expérience significative en tant que standardiste et/ou chargé (e) accueil Maitrise des outils informatiques : Excel, Word, Outlook. TEMPS PARTIEL : chaque matinée du lundi au vendredi Le contrat pourra être renouvelé, voire pérennisé