Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants et traitement des demandes et réclamations des particuliers. Le poste est à pourvoir dès que possible. Démarrage en intérim sur quelques mois . Rémunération selon profil . De plus vous beneficiez chez proman d'avantages : -10% d'Indemnités de fin de mission et 10% d'Indemnité de congés payées que vous pouvez placer sur notre CET (Compte Epargne Temps) rémunéré à 5% par an ! - des offres de parrainage sont proposées tout au long de l'année ainsi que des offres Loisirs (sous conditions d'éligibilité) ! - Des solutions de Formation qualifiantes vous permettent de développer des compétences ! -Un accompagnement FASTT dédié dès la première heure de travail sur de nombreux volets tels que le logement, la mobilité, la garde d'enfants, complémentaire santé.. -Grâce à l'Application MyPROMAN vous pouvez rester en contact avec votre agence où que vous soyez ! Profil recherché : Votre profil : - Idéalement une première expérience significative dans la gestion de réclamations, ou SAV, acquise au sein d'un service client - Le sens du service, orienté solution et qualité d'écoute - Qualités rédactionnelles - Capacité d'analyse - Ponctualité et assiduité Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.