Qui sommes-nous ? Nous sommes une société de renommée internationale dans le domaine médical, leader sur le marché du développement de solutions innovantes dans le domaine du traitement de l'apnée du sommeil et de la fabrication du Dispositif Médical « MRA » (« Mandibular Reposition Device ») pour le traitement de l'apnée du sommeil. Que cherchons-nous ? Afin d'accompagner notre croissance et renforcer notre équipe Administrative & Clientèle, nous recrutons pour le siège français basé à Ancenis (44). Les missions de l'Assistant(e) au service Administration et Clientèle se déclinent principalement via les tâches et actions suivantes : - Garantir le traitement administratif des produits et services commercialisés par l'entreprise et assurer l'interface avec les professionnels de santé et patients. - Gérer le suivi administratif des produits et services vendus. - Contribuer à la circulation des informations nécessaires aux autres fonctions de l'entreprise (commercial et production) et aux fonctions support concernées (service comptabilité). - Assurer les tâches administratives périphériques liées à la vie de l'entreprise. - Enregistrer les commandes reçues sous format informatique avec saisie sous ERP. - Constituer le dossier patient au format papier et informatique en récupérant les informations nécessaires. - Faciliter la constitution d'un dossier patient complet en récupérant les informations nécessaires. - Réaliser et éditer les factures, bons de livraisons et feuilles de soins. - Suivi des impayés et relances. Une formation complète et de qualité est prévue pour toute nouvelle recrue. Horaires de travail : de 38 à 40 heures. Salaire attractif (fixe et bonus) + tickets restaurant. Quel est le profil recherché ? De formation administrative ou équivalente, vous justifiez d'une première expérience idéalement dans des fonctions similaires. Nous cherchons avant tout une personne: - ayant de fortes qualités humaines, curieuse, autonome et possédant le sens du service client, - organisée, rigoureuse et assidue dans la gestion quotidienne de son travail, sachant gérer les priorités, - dynamique, ouverture d'esprit et adaptabilité au quotidien, - communiquante sachant transmettre explications et consignes avec clarté et pédagogie, - faisant preuve de diligence et de patience lors des communications téléphoniques avec nos clients, - à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques, appétence pour apprendre de nouveaux outils de travail (tels que Microsoft, Netsuite ou SalesForce.com). La connaissance du milieu médical et des modalités de remboursement (tiers-payant, sans avance de frais) serait un plus Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle dans la gestion administrative et Clientèle ? Vous vous sentez motivé(e) pour travailler dans une société du milieu médical qui contribue à l'amélioration de la qualité de vie de nombreux patients ? Vous recherchez un travail stable dans un environnement de travail agréable ? Vous avez envie d'apprendre de nouvelles choses au sein d'une équipe engagée dans la satisfaction Clients ? N'hésitez plus !