Merci de PERSONNALISER le pavé lettre de motivation. Celle-ci est OBLIGATOIRE. Sans cela votre candidature ne sera pas transmise au recruteur. Le poste : La DSI composée de 42 agents est mutualisée entre Le Mans Métropole, la Ville du Mans et son CCAS. Placé sous la responsabilité directe du responsable du pôle « Centre de Services » (12 agents), qui comprend dans son périmètre de compétences : le Service-Desk, la Proximité, la gestion des postes de travail et matériels associés, vous devrez assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements déployés dans le cadre du projet « Évolution de l'Environnement du Poste De Travail ». Vos missions : - Installer, maintenir en condition opérationnelle et gérer les équipements de micro-informatique - Assurer la maintenance et dépannage sur site des équipements - Gérer les incidents et les demandes - Assurer l'assistance téléphonique (hotline) - Etre support et conseils aux utilisateurs sur les logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office, Outil de messagerie, Photoshop.) - Encadrer des stagiaires ; participer à la formation de nouveaux collègues ; apporter des conseils en qualité bureautique Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT en informatique et justifiez d'une expérience professionnelle similaire - Vous connaissez les technologies de micro informatique et des logiciels de bureautique ainsi que d'ITIL - Vous savez identifier les causes de dysfonctionnement / pannes - Vous présentez des capacités à utiliser le logiciel de helpdesk / gestion du parc et à escalader les incidents vers les autres équipes du service, les constructeurs ou les éditeurs (gestion de bout en bout) - Vous êtes titulaire du permis B Vos savoir-être : - Respect des procédures - Sens du travail en équipe, grande rigueur - Bonnes qualités relationnelles - Sens de la pédagogie, réactivité La candidature : Recrutement par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude ou à défaut à titre contractuel Adressez CV et lettre de motivation (OBLIGATOIRE) avant le 20/12/2024 à Monsieur le Président de Le Mans Métropole