Pour une association d'aide à domicile vous serez en charge de : - Élaborer et gérer les plannings d'intervention des 40 salariés et des 300 clients qui s'y rattachent - Gérer les modifications prévues et imprévues des plannings - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la structure en l'absence de la secrétaire - Assurer la traçabilité et la conservation des informations sur le logiciel informatique interne - Prévenir les clients et les intervenants à domicile en cas de modifications de planning (modification d'horaires, annulation d' intervention, changement d'intervenant, etc...) - Surveiller quotidiennement la modulation et les temps de travail des intervenants à domicile - Veiller à l'application et au respect des règles de fonctionnement liées au droit du travail et à la convention collective en vigueur dans l'association - Assurer des astreintes téléphoniques de fin de journée et de week-end selon un roulement, en alternance avec l'équipe administrative Savoirs et compétences attendues : - Maitrise du logiciel métier Perceval/Arche MC2 - Connaissance en droit du travail - Pratique de la gestion de plannings Savoirs être /aptitudes attendues: Rigueur dans le travail Autonomie Savoir gérer les priorités Savoir travailler dans l'urgence Sens du travail en équipe Ecoute, empathie Adaptabilité - Vous êtes titulaire d'un des diplômes suivant : o BTS Economie Sociale et Familiale, o Diplôme de TISF avec une formation complémentaire d'adaptation au poste o Un diplôme de niveau bac à bac +2 dans le secteur médico-social - Vous possédez une expérience réussie idéalement au sein d'une association de services à la personne sur un poste similaire. Le travail hebdomadaire est réparti sur 4.5 jours. - Rémunération : selon diplômes et expériences. Application de la Convention collective BAD 2010 et de ses avenants.