Votre mission : assister les tâches d'exploitation notamment : - Gestion des dépannages - Appels téléphoniques - Utilisation du logiciel Missions confiées : - Enregistrement des commandes - Collecter et compléter les données d'intervention - Préparation, contrôle et classement des documents relatifs à la prestation, transmission des données et informations - Renseignement du planning des agents - Fournit des compte-rendu d'intervention en fonction de la demande du client ou si complication ou si devis complémentaire à établir - Vérification, enregistrement et transmission des éléments relatifs à la facturation - Facturation des prestations réalisées - Etablissement et relance des demandes de demandes de bon de commande Utilisation du logiciel Codial horaires : 8H 12H / 13H 17H A compétences égales, priorité donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi Vous travaillerez au sein d'une petite équipe, nous sommes à quelques mn du métro Charenton écoles