En collaboration avec la Direction du service, la personne sera chargée d'assurer les activités suivantes : - Analyse et évaluation à domicile des besoins individuels des personnes aidées, aide à la constitution des dossiers de demande de prise en charge, élaboration du devis/contrat de prestation avec l'usager, réévaluation annuelle des besoins des usagers, coordination avec les partenaires notamment lorsque l'autonomie de la personne se dégrade. - Gestion des plannings d'intervention : préparation des plannings mensuels, gestion des absences, suivi et contrôle des données issues de la télégestion mobile - Management hiérarchique de l'équipe d'aides à domicile : soutien technique individuel, animation de réunions d'équipe, contrôle du respect des consignes de travail, gestion des conflits entre salarié et usager, réalisation des entretiens professionnels annuels, recensement des besoins en formation. - Activités administratives : préparation des éléments de paie des aides à domicile, facturation aux usagers et organismes, encaissements des paiements de factures, participation à l'accueil téléphonique