Correspondant privilégié des utilisateurs des applications dont il a la charge, le chargé d'applications assure le maintien en condition opérationnelle ainsi que l'évolution de ces solutions. Activités principales : 1. Assurer le rôle de « correspondant privilégié » des utilisateurs du ou des domaines concernés. 2. Maintenir en condition opérationnelle les solutions logicielles du ou des domaines concernés en assurant : La maintenance corrective, évolutive et/ou préventive des solutions informatiques et de leur paramétrage Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions Positionnement des droits sur les applications et habilitations Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies Réalisation des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification) Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur Suivi des évolutions réglementaires et technologiques 3. Conduire les projets du ou des domaines concernés : Définition et conception générale. Recensement et analyse des besoins métiers, sur le ou les domaines concernés. Identification, étude et validation des impacts (technologiques, organisationnels, fonctionnels et financiers) liés au projet. Coordination des acteurs du projet avec les différentes parties prenantes Rédaction et mise à jour de la documentation associée. Élaboration, gestion et réalisation du plan de tests technique et des scénarios de reprise de donnée Transmission des spécifications fonctionnelles et techniques vers l'équipe de maintien en condition opérationnelle du SI. Formation : Bac + 2 en informatique exigé, idéalement une expérience d'au moins 3 ans minimum. Savoir-faire : Adapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...), fournie par l'éditeur Conduire et animer des réunions. Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications. Élaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution Former et conseiller les formateurs relais dans son domaine de compétence. Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins fonctionnels et non fonctionnels utilisateurs. Analyser les risques projet pour établir les plans d'actions associés. Planifier, gérer et suivre les moyens mis à disposition (ressources financières, humaines, formation, planning ,.) du projet SI. Maitriser la communication et la vulgarisation du langage informatique à destination des collaborateurs métiers Connaissances requises : Nécessité de connaitre le langage SQL et l'architecture applicative N tiers. Architecture SI métier et fonctionnelle Communication Méthode de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, ...) et de la conduite du changement Organisation, métiers et fonctionnement de l'établissement Rédactionnelle Recette projet Requêtage SQL Scripting DOS/Powershell/Bash Bases en réseau informatique Une connaissance du domaine hospitalier serait un plus