En tant que Gestionnaire Sinistres Auto, vous serez chargé(e) de : - Accueillir les clients sinistrés par téléphone et les accompagner tout au long du processus ; - Gérer les dossiers sinistres, de leur ouverture jusqu'au règlement ; - Déterminer les responsabilités dans le cadre des sinistres déclarés ; - Missionner les experts et proposer des solutions de réparation adaptées ; - Assurer une communication claire et empathique avec les clients tout en respectant les procédures internes. Lieu : Marseille Type de contrat : Mission de 6 mois Rémunération brute annuelle : 29 300 € Votre profil - Formation : Diplôme Bac+2 minimum, avec une expérience d'au moins 1 an dans la gestion des sinistres auto ; Compétences : - Excellent sens relationnel et rédactionnel ; - Bonne maîtrise des techniques d'assurance et de la convention IRSA ; - Aisance avec les outils informatiques et de téléphonie ; - Capacité d'autonomie, sens des responsabilités, et aptitude à la prise de décisions.