Manpower Niederbronn-Les-Bains recrute pour son client, spécialiste depuis 40 ans dans les systèmes de chauffage électriques et chauffe-eaux innovants, un(e) Technicien SAV Sédentaire H/F. Dépannage technique client -Gérer les appels des clients pour le dépannage -Diagnostiquer les pannes -Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention). Gestion de l'application de suivi des installations -Créer le compte client -S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques -Remettre en fonction l'application si nécessaire Création de support de dépannage -Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie. -Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique. -Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires -Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement. -Sens du service client et orienté satisfaction client -Appétence pour le digital et les objets connectés Horaire : 35h du lundi au vendredi