L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'assurance et basé à LILLE un téléconseiller (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'assurance, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Reconnu pour son engagement envers ses employés, notre client valorise le développement professionnel et offre des opportunités de croissance au sein de l'entreprise. Votre rôle consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone, à gérer les réclamations et à assurer un service de qualité. Vous êtes amené(e) à traiter les appels entrants et sortants lié à la gestion des sinistres auto et IARD, à apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et à assurer un suivi efficace de leurs dossiers. Profil recherché : La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client est requise. Vous faites preuve de rigueur Les capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse sont des atouts indispensables pour ce poste