Au sein de l'hôpital Saint-Jean, le Secrétaire Médicale aura la charge à la gestion optimale des communications et des processus administratifs en étroite collaboration avec les professionnels de santé. Dans ce cadre, vos missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, en fournissant des informations précises et en orientant selon leurs besoins spécifiques - Gérer et organiser les dossiers médicaux des patients en garantissant la confidentialité et l'exactitude des informations - Coordonner la planification des rendez-vous avec les radiologues tout en optimisant le calendrier selon les priorités définies - Préparer et transmettre les comptes rendus médicaux en respectant les délais impartis et les formalités réglementaires - Participer à l'amélioration continue des procédures administratives en collaboration étroite avec l'équipe médicale L'ensemble des tâches principales et des tâches secondaires sont adaptées en fonction des besoins ponctuels du service. Vous serez parfois confronté à des situations éprouvantes telles que réclamations des familles et explications sur les factures. Le poste nécessite de respecter le secret professionnel. Une maitrise de l'outil informatique est indispensable. Vous devez être à jour des vaccinations selon la réglementation en vigueur en milieu hospitalier. Vos qualités individuelles savoirs et savoir-faire à mettre en avant pour ce poste sont : - Sens des responsabilités ; - Organisation et rigueur ; - Communication orale et écrite ; - Autonomie ; Pour ce poste, vous devrez avoir les compétences relationnelles suivantes : - Relation avec les patients ; - Recueillir les informations administratives nécessaires à leur dossier ; - Relation avec le publique ; - Accueil, information et orientation des publics dans l'établissement ; - Relation avec les médecins, les cadres de santé, la direction, l'assistante sociale, le service administratif, le responsable informatique et le département d'information médicale.