Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous aurez en charge l'entretien et le dépannage de nos machines (rouleuses de tôles) depuis notre siège de Lentilly ou sur sites clients. Vous serez également amené à apporter votre aide à l'atelier pour le montage des machines. Vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de SAV (téléphone, courriel) et identifier la panne ou la (les) pièce(s) défectueuse(s). - Etablir les devis SAV ou pièces détachées en fonction du problème identifié. - Planifier les interventions de SAV ou les opérations de maintenance en accord avec le responsable du SAV. - Effectuer des dépannages clients en appui du responsable SAV, déplacements fréquents - Conseiller les clients et les assister dans le remplacement des pièces ou la maintenance - Renseigner notre système de suivi d'intervention et transmettre les informations aux autres services si besoin. - Transmettre toute information utile sur les besoins des clients identifiés lors des déplacements. - Réaliser à la demande, des essais pour les clients - Participer, si besoin, au montage mécanique et hydraulique des machines-outils.