Vous aidez les personnes dans leurs démarches administratives du quotidien (CAF, Pôle emploi, CPAM, EDF, bailleur social...), en face à face, sur l'un de nos points d'accueil, ou en extérieur (Médiation de quartier) : En entretien individuel, Vous informez, sensibilisez, prévenez et gérez les relations conflictuelles, mettez les personnes en relation avec les partenaires, levez les incompréhensions entre les personnes et les institutions, participez à une veille sociale et technique du territoire, et à la dynamique de quartier, et animez le conseil citoyen. Vous "allez vers" le public, afin de vous faire connaitre auprès des habitants et institutions, associations... Bonne expression écrite et orthographe / Maniement aisé des chiffres / Maîtrise de l'outil bureautique et d'Internet / Goût du contact et du relationnel / Adaptabilité et polyvalence / Esprit d'équipe / Rigueur et Organisation / Connaissances et sensibilisation politique de la ville et service public. Vous devez être éligible au CONTRAT ADULTE RELAIS, c'est à dire être âgé d'au moins 26 ans et résider Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV) Le PIMMs vous accompagne durant votre contrat sur l'avancée de votre projet professionnel, votre Lettre de Motivation doit donc également relater ce projet. CDD de12 mois, à compter du 02/04/24.