Rattaché au Head of Product en charge de l'expérience utilisateur B2C & B2B, vous managerez l'équipe Product Design. Votre mission : offrir une expérience utilisateur optimale, en collaboration avec les équipes digitales et marketing, pour des projets variés et stratégiques. En B2C, vous contribuerez à des projets d'acquisition de nouveaux clients, d'optimisation des parcours client et de rétention. En B2B, vous travaillerez sur les outils et services digitaux mis à dispositions de nos partenaires. Stratégie & vision Product Design Définir et incarner la vision design : Articulez une vision cohérente et engageante pour nos produits, alignée avec les objectifs business et les besoins des utilisateurs. Collaborer avec les heads of product et le CPTO : Influencez la stratégie produit en apportant la voix de l'utilisateur au cœur des décisions. Veille sectorielle : Restez informé(e) des tendances du secteur, des innovations chez les concurrents et des retours utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs) pour alimenter la réflexion design. Conception et User Research Ateliers de co-conception : Animez des ateliers collaboratifs avec les équipes produit et métiers pour co-créer des solutions innovantes. Design opérationnel : Créez et ajustez les wireframes, maquettes, prototypes, et contribuez activement à l'évolution du design system. User research et tests utilisateurs : Réalisez des benchmarks, tests sur maquettes et production, et analysez le comportement des utilisateurs via des outils comme Contentsquare et AT Internet. Management de l'équipe Design Coaching et développement : En tant qu'expert(e) en design, accompagnez et guidez vos collaborateurs pour renforcer leur impact et favoriser leur évolution professionnelle. Animation de l'équipe : Organisez les rituels d'équipe (synchronisations hebdomadaires, revues de design, etc.) et instaurez une dynamique de partage et de feedbacks constructifs. Communication inter-équipes : Assurez une communication fluide avec les équipes digitales et marketing pour une compréhension commune des enjeux du Product Design et garantir une expérience utilisateur optimale. Qualifications Expérience confirmée en Product Design, idéalement dans un environnement B2C et B2B. Compétences en management : Vous avez déjà managé, avec un goût prononcé pour le mentorat et le développement des talents. Culture centrée utilisateur : Vous placez toujours l'utilisateur au cœur de vos réflexions et êtes passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client. Maîtrise des outils de design, de prototypage, d'analyse : Figma, Contentsquare, GA4, AT Internet, Ab tasty. Compréhension des contraintes techniques à l'intégration de pages web et mobile Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à communiquer efficacement pour faire valoir la valeur du design.