Au sein du pôle indemnisation, vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistres AUTO matériels, en assurer le suivi administratif et technique et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu . Ouverture de déclaration, règlement à l'assuré et gestion droit commun Travail en équipe en open space