Le gestionnaire de stock s'assure de la cohérence des différents stocks dans le périmètre Entrepôt auquel il est rattaché. Il est en charge de la mesure des écarts et de la mise en place des différents types d'inventaires. Il participe à l'amélioration continue des différents processus. Activités principales : 1/ Gestion des Stocks Il s'assure de la bonne gestion administrative des réceptions et des retours. En particulier, il veille à ce qu'ils soient systématiquement enregistrés sur les systèmes d'information mis à sa disposition. Il s'assure que les entrées en stock soient faites et que les emplacements signalés sont exacts. Il s'assure que les produits en préparation (nettoyage, MINOR ou MAJOR) sont identifiés et suivis. Il s'assure du respect des processus (Client ou interne). Il organise le processus de vérification des stocks de manière à ce que l'inventaire annuel ou bi annuel soit simplifié et sans écarts significatifs. Plus globalement il s'assure de la bonne tenue des stocks et de leur mis à jour en temps réel. Il tient à jour les différents fichiers d'analyse et veille à remplir les différents indicateurs demandés. 2/ Relation client Interlocuteur privilégié des clients dont il a la charge, sur l'ensemble des sujets d'exploitation quotidiens. Il gère les demandes client concernant les stocks ou les commandes en cours. Il assure le suivi des demandes particulières du client ou des commandes en urgence. Il veille à la facturation des prestations effectuées (manutention, stockage, préparation, réparations et autres) auprès des clients utilisateurs de l'Entrepôt. Il est en charge de la gestion des litiges liés à l'activité de l'entrepôt. Il met à jour des tableau partagés avec les clients sur le suivi de l'activité (édition des commandes, ruptures, retours, etc.) Il Communique activement par mail ou téléphone. 3/ Traitement des commandes Intégration via EDI ou format Excel des fichiers commande. Saisie manuelle des commandes le cas échéant. Edition des commandes clients, dans le respect des priorités données par ceux-ci. Ajustement et modifications des commandes sur demande des clients. Gestion des ruptures. Suivi des tableaux de communication des commandes avec les clients (ruptures, retours, commandes BtoB, etc.) Suivi et validation des commandes : récupération et alerte auprès de l'exploitation. Edition des BL, fiches palettes et liste de colisage. Transmission aux clients à la demande de ceux-ci. 4/ Traitement des expéditions Réalisation de commande de transport à la demande des clients. Accueil des conducteurs en expédition. Identification des palettes / commandes à charger. Edition des étiquettes transport. Validation des expéditions Edition, réalisation et archivage des documents de route après signature. Gestion des échanges palettes vides. 5/ Utilisateur informatique Le Gestionnaire de stock doit devenir, au terme de sa formation interne, le « super user » des systèmes WMS. A ce titre il veille à comprendre dans le détail le fonctionnement logique des systèmes et en cas de nécessité, il veille à demander les formations lui permettant d'atteindre le niveau de connaissance requis. Il est particulièrement garant des parties stockage et réceptions