Horanet recrute ! « 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F) » Horanet, entreprise conviviale de 85 personnes (avec des bureaux à Fontenay-le-Comte et La Rochelle), est éditrice de solutions de contrôle d'accès pour les collectivités. Elle exploite également une solution de gestion d'accès aux immeubles pour des prestataires de services. Rattaché(e) à cette équipe « Accès », de trois personnes, vous contribuerez à la croissance de cette activité. Vos principales missions Accompagner nos clients dans : - la gestion administrative de leur dossier (renseignements par téléphone, traitement des demandes, suivi et relances client, création de comptes, tenue et MAJ de leur dossier). - la gestion commerciale de leur dossier (création de devis, saisie de commande, ordre de fabrication, .) Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise (Atelier, Technique, Expéditions, Support, Comptabilité) Réaliser des opérations préparatoires de paramétrage et de gestion technique, en collaboration avec notre Support client. Qui êtes-vous ? / Votre profil Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client. Vous êtes rigoureux.se, organisé(e), vous avez le sens de l'analyse et une gestion des priorités. Vous êtes pédagogue et à l'écoute des clients. Vous avez des qualités rédactionnelles et un sens relationnel. Vous maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office) Vous avez une formation de niveau Bac + 2 de préférence Infos pratiques Date de début : dès que possible Type de contrat : CDI à temps complet Lieu de travail : Fontenay-le-Comte (85) Titres Restaurant, Intéressement, semaine de 4 jours possible Qui sommes-nous ? Le Groupe HORANET, entreprise fontenaisienne composée de 85 personnes, est principalement centré sur les compétences Environnement, Sport et Loisirs, Gestion de la Relation Usager (GRU), Enfance-Jeunesse et Contrôle d'Accès. HORANET investit depuis 6 ans dans une nouvelle suite logicielle pour les collectivités territoriales, développée sur une base Open Source et nommée GO (pour Gouvernance). Cette dernière offre une gestion 360° de chacune des compétences qu'elle aborde, allant des objets connectés dans les équipements (IoT) jusqu'aux portails d'achat et de réservation des droits d'usage sur portails web. HORANET, entreprise à taille humaine et engagée, intègre à l'ensemble de ses projets et sa gouvernance une démarche sociétale et environnementale ; elle a notamment repensé ses nouveaux locaux, à énergie positive.