Poste offrant une diversité de tâches dans lequel vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - tests des nouvelles versions des logiciels, - création de modèles de paramétrages des logiciels pour faciliter la prise en main des utilisateurs, - réponses aux questions de niveau 1 et 2 des clients sur l'utilisation des différents logiciels, via notre outil interne de gestion de tickets ou par rappel des clients. En relation avec les équipes commerciales et développement, vous prendrez une part active dans l'évolution de nos logiciels en collectant les demandes et remarques des clients aux fins d'amélioration continue de nos logiciels. Compétences et expérience souhaitées : De formation comptable (Bac à Bac+2), vous bénéficiez d'une première expérience (au moins 1 an) idéalement acquise en cabinet. Sensible aux enjeux des nouvelles technologies en matière de comptabilité et de gestion, vous avez le sens du service client et une bonne expression écrite et orale.