Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Gestionnaire de flux logistiques (H/F) Votre rôle : En tant que Responsable Logistique, vous serez le garant de la fluidité et de l'efficacité de nos opérations logistiques, qu'il s'agisse de répondre aux besoins spécifiques de nos clients B2B ou de gérer les expéditions et retours des commandes B2C. Votre terrain d'action couvrira la France, l'Espagne et l'Italie, avec une approche rigoureuse, orientée solution. Logistique B2B : -Gérer et suivre les clients POS (Points of Sale) en France et Espagne, en lien avec le laboratoire. -Traiter les anomalies logistiques via le CRM, en collaboration avec les SRC, commerciaux et magasins. -Assurer la gestion des POS : création de nouveaux clients, changement de fréquences, fermetures, tournées, casiers et scans. -Superviser les navettes inter-laboratoires. -Organiser la gestion des retours et des sacs de travaux non livrés, avec communication des informations scannées. Logistique B2C : -Suivre les colis en souffrance via les interfaces des prestataires. -Collaborer avec les agences locales pour les opérations de transport. Espagne : -Traiter les anomalies de transport et gérer les étiquettes/tournées. -Organiser les retours et gérer les demandes spécifiques (factures pour les îles Canaries, OSF). -Suivre les livraisons et demandes d'enlèvement pour les comptes clés. -Gérer les navettes en Espagne et le transport vers les centrales comptes clés. Italie : -Suivre les expéditions et volumes vers le hub. -Traiter quotidiennement les colis et anomalies. Contrôles et factures logistiques : -Effectuer un contrôle mensuel des activités logistiques B2B et B2C en France et Espagne. -Analyser et extraire les données pour vérification et refacturation. -Contrôler et valider toutes les factures logistiques des prestataires. Missions complémentaires : -Gérer le roulement des fournitures. -Répondre aux demandes spécifiques du marketing, des opérations commerciales et des événements (salons, transport spécial). Votre profil : -Bac 2 minimum en Logistique, Transport ou Supply Chain. -Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement B2B et B2C. -Maîtrise du français et de l'anglais ; l'espagnol est un atout. -Organisation, rigueur et excellentes compétences en communication. -Esprit analytique pour gérer les contrôles et analyses de données.