Vous attirez, fidélisez, vendez et satisfaites les besoins de chaque client par une offre de produits et services adaptés dans le cadre de la politique commerciale. Compétences professionnelles : - Accueillir et se rendre disponible pour le client - Conseiller et vendre : concrétiser les ventes, avoir une attitude commerçante et proposer des ventes additionnelles - Rendre l'offre disponible et attractive (livraison, facing, balisage, mise en rayon, plans de ventes .) - Passer les commandes spécifiques (réservations Clients), préparer et s'assurer de la disponibilité de chaque produit (réservation internet) - Utiliser le site de l'enseigne pour renseigner et guider le client - Expliquer les factures et encaisser - Contribuer à améliorer la satisfaction client par l'application des plans d'action - Développer les relations clients pour fidéliser (carte fidélité, offres de financement .) - Innover pour améliorer l'offre client et appliquer les actions correctrices (veille sur les positionnements prix, gamme, merchandising, qualité de produits)