Qui sommes-nous ? : Le Groupe Ruban Bleu regroupe 4 activités : transport de voyageurs, agences de voyage, hôtellerie et petits trains touristiques. Il regroupe aujourd'hui 600 salariés sur 15 sociétés en conservant son esprit familial. Implanté en Occitanie depuis 75 ans et présent en Aveyron, Tarn, Lozère, Haute Garonne, Tarn et Garonne et Aude. Notre Groupe est engagé au quotidien pour garantir la qualité de service et la sécurité, le respect de l'environnement, le développement des territoires et l'équité sociale et le développement des compétences. Vos missions : Le Groupe Ruban Bleu recherche un technicien forfaitiste (H/F). Dans le cadre d'un contrat de technicien/nne forfaitiste basé à Castres sur 4 jours et Albi sur un jour vos missions seront : - La gestion du suivi des inscriptions clients : contrat, facture, remboursement, règlements. - La gestion des dossiers sinistres assurances. - La gestion et négociations des achats composant le voyage : hôtels, restaurants, vols, car, visites... - La gestion des moyens de paiement : suivi quotidien paiement CB, dépose en banque des chèque/espèces, suivi mensuel de la caisse. - Le montage des dossiers conducteurs et des carnets de voyage client. - Le suivi de la facturation fournisseur et la pré-saisie comptable. - L'accueil client (présentiel et téléphonique). - L'accompagnement de voyages ponctuels basés sur le volontariat. - La présence dans l'opérationnel lors de certaines manifestations organisées par l'entreprise : spectacle de fin d'année, opération commerciale, salons commerciaux. - La participation à des éductours professionnels basée sur le volontariat. Vous travaillerez en binôme avec la commerciale voyage. Par votre professionnalisme, votre sens commercial et votre tenue, vous représentez l'image de l'entreprise. Engagez-vous au sein d'une équipe dynamique et motivée ! Type de contrat : - CDI - Temps complet : 151,67 heures / mois - 35h par semaine. - ***Poste basé 4 jours à Castres et un jour sur Albi.*** Salaire : - Selon la convention des opérateurs de voyages et guides. - Minimum 12,15€ brut par heure. Le profil recherché : Pour vous, le métier de technicien forfaitiste et avant tout un métier de service, de tourisme. - Débutant accepté. - BTS tourisme privilégié. - Maîtrise requise des logiciels de saisie Word et Excel. - Maîtrise du logiciel de gestion touristique ABC tourisme privilégiée. Infos complémentaires : - Prime de 13ème mois. - Intéressement.