Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement, vous serez en charge de négocier par téléphone (appels entrants et sortants - environ 50 appels par jour) avec les clients pour régulariser leurs dossiers de crédit. Votre rôle consistera à : - Proposer des solutions de règlement à l'amiable afin de faciliter une reprise durable des remboursements de prêts. - Participer au montage et à l'octroi des réaménagements de créances. - Assurer la prise en charge des dossiers d'assurance. - Traiter les pré-plans de surendettement et les reprises. Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (avec une heure de pause déjeuner). Avantages : Vous évoluerez dans un cadre structuré, au sein d'une équipe dynamique, et aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Plusieurs postes sont à pourvoir.