Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'enveloppe de l'habitat un technicien SAV H/F pour un remplacement de congés maternité.Vos missions : Cette personne sera en charge du traitement des dossiers SAV (Quincailleries porte), échange avec les clients professionnels sur demande de faisabilité. Une bonne relation, esprit d'équipe, une aisance dans les appels téléphoniques et une envie d'apprendre sont demandées Les prérequis et compétences acquises : Menuiseries Outils informatiques Connaissance quincaillerie Soutien technique / SAV Contact client / commerciaux Gestion téléphonie et outils informatiques Horaires de journée du lundi au vendredi Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)