La société DERANCOURT a été créée en 1970. Nous sommes situés dans le sud de la FRANCE près de Perpignan. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'outils, matériels et dispositifs destinés aux opérations sur les installations et ouvrages dans le domaine électrique, gazier et des télécommunications. Notre savoir-faire dans le domaine de l'électrique et du gaz nous permet d'être reconnu comme un fournisseur incontournable sur notre marché : secteur des compagnies électriques au niveau national et international (ENEDIS, GRDF, RTE, UTE, STEG, ENEL, ONE, ...). Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un ASSISTANT COMMERCIAL France. Les missions: ASSURE LA GESTION COMMERCIALE - Gérer les demandes des clients (appels, saisies et relances des devis, commandes...) - Gérer les réclamations ( non-conformité, non respect des délais....) - Gérer les SAV en collaboration avec le technicien essai et SAV - Documente le délai de livraison et active les commandes - Suit les tournées du commercial itinérant et remonte les informations importantes au Responsable commercial France-Export - Analyse les résultats de son secteur (statistiques, indicateurs...) PARTICIPE AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Réalise des études de marché et fait de la prospection client -Recherche et répond aux appels d'offres - Participe aux revues de consultation -Prépare et participe éventuellement aux salons CONTRIBUE A L'APPLICATION DES SYSTEMES DE MANAGEMENT QUALITE-SECURITE- ENVIRONNEMENT - Applique des procédures QSE ATTENTION : LISTE NON EXHAUSTIVE COMPETENCES REQUISES - Maitrise de l'outil informatique - Gestion de la relation client - Ecoute et analyse des demandes - Communique sur l'entreprise et les produits - Mise en place des indicateurs de suivi - Travail en collaboration - Maitrise de la gestion documentaire d'un appel d'offre - Capacité rédactionnelle ( contenu, forme et orthographe) -Maitrise des techniques de prospection commerciale - Connaissance des produits et de leurs caractéristiques SAVOIR ÊTRE : - Rigueur et méthodes - Organisation - Ecoute et communication - Assiduité