Spécialiste des énergies renouvelables (chaudières à granulés de bois - bûches - bois déchiqueté et énergie solaire), SYST'ER est depuis 18 ans l'une des 10 agences OKOFEN en France, en charge du « centre de la France ». OkoFEN est le leader en Europe et en France du marché de la chaudière à granulé de bois et a construit son leadership sur l'innovation, le service et la qualité. Comme OkoFEN, nous sommes une entreprise porteuse de valeurs sociales et environnementales fortes, dont le succès repose principalement sur une équipe dynamique et soudée de 9 personnes. En soutien aux commerciaux terrain, vous prendrez en charge les activités supports, en particulier : - Accueil téléphonique et électronique, - Soutien des commerciaux dans la relation avec les installateurs clients et prospects - Prospection de nouveaux installateurs (présentation sommaire de nos solutions, prise de rendez-vous) - Envoi de documentation spécifiques, gestion de la PLV, - Relance des installateurs prospects, invitations aux sessions de formations, - Réalisation et envois des devis à la demande des commerciaux, - Gestion des demandes des particuliers, prospects et clients utilisateurs - Traitement des demandes entrantes, renseignements et mise en relation avec des installateurs prospects ou clients, - Relance des prospects, levée des objections - Soutien des commerciaux pour la prospection de cibles particulières (construction individuelle, hébergement touristique.) - Identification des partenaires clés - Prospection téléphonique, présentation sommaire des avantages clients, prise de rendez-vous pour les commerciaux. - Administration des ventes : - Vérification du contenu des commandes avec le client et avec le commercial concerné - Relation avec nos fournisseurs pour la passation des commandes, le suivi logistique - Traitement et résolution des litiges liés à un retard, un manquant. - Mise à jour du site internet de l'entreprise, communication sur les réseaux sociaux (FB, linkedin) Aspects pratiques : - Poste à pourvoir rapidement sur Ingré. Plein temps (35 H), CDI ou CDD. - Rémunération selon expérience et profil. Mutuelle, contrat d'intéressement, - Formation à nos produits et nos outils assurée en interne