Sur le secteur de Lyon, Sous la hiérarchie du Directeur Technique, le/la Technicien(ne) Mise en service pôle ingénierie a pour mission principale de réaliser des prestations courantes de mise en service chez les clients. Pour ce faire : - Vous travaillez auprès de nos différents clients : Data Center, Administration publique, Musée, Etablissement de santé, Site R&D et production, Grandes enseignes, Sièges Sociales, Sites Industriels... - Vous assurez la programmation et mise en service de nos systèmes de Sureté (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Hypervision/Supervision, etc.), - Vous prenez en charge la problématique technique du client et l'accompagnez jusqu'à trouver une solution, - Vous établissez et transmettez les documents techniques conformément aux processus de l'entreprise et du service (bon d'intervention, rapport de maintenance, autocontrôles, gestion de son stock, etc.) - Vous vous assurez du respect des certifications et normes obtenues par l'entreprise (APSAD, MASE.), - Vous êtes le garant(e) de la satisfaction client : rôle de conseil et d'écoute auprès des clients, en lui apportant les meilleures solutions adaptées à ses risques / vous assurez la remontée des besoins clients à votre hiérarchie, - Vous respectez l'ensemble des règles EHS de l'entreprise.