Sous la responsabilité du Responsable d'Equipe Territoriale Ouest, vos missions sont les suivantes : Vos activités : - Promouvoir les formations, optimiser leur commercialisation et leur développement (promotion des formations sur tous les canaux : mail, phoning, manifestations, webinaire, réseaux d'entreprise, réseaux sociaux..), - Mettre en œuvres les formations et en garantir le bon déroulement (inscrire, assurer la mise à disposition des moyens matériels et humains, établir les conventions, suivre les participants, établir et remettre les attestations de formation, évaluer la formation), - Contribuer aux différentes missions du service et de la structure. - Participer au développement de l'offre globale de service de la CMA Normandie Votre profil : Niveau bac+2 dans le domaine commercial ou expérience significative dans le domaine du service client, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un emploi similaire. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité, de rigueur, d'esprit de synthèse et vous savez vous adapter. Disposant d'un esprit d'équipe, vous savez travailler de manière transverse avec différents services. Vous avez développé un sens aigu de la relation client et possédez des qualités relationnelles avérées. Vous êtes dans la bienveillance et l'empathie, valeurs indispensables pour accompagner et servir nos clients chefs d'entreprises. Une bonne connaissance du secteur artisanal ainsi que de l'offre proposée par le réseau CMA serait un plus. Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack office) et l'utilisation des réseaux sociaux. Les conditions d'emploi : Type : CDD jusqu'au 28/02/2025 Catégorie d'emploi : Maîtrise de niveau 2 Emploi-type : Agent développeur de la formation Temps de travail : Temps complet (37h30 par semaine) Rémunération statutaire : 25 060 € brut annuel sur 13 mois Poste basé à Evreux. Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, chèques vacances, forfait « mobilités durables », garantie prévoyance, RTT