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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F) 16 - Angoulême
Offre n° 184MBTJ
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)
16 - Angoulême - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 novembre 2024
La société WIZBII recherche pour Crédit Agricole un Conseiller de clientèle H/F en CDI à temps plein de 35H/semaine. Vos missions seront : -Développer un portefeuille de clients Particuliers en fidélisation et en conquête, avec comme double objectif la satisfaction du client et la contribution à la croissance du PNB de la CR. -Construire une relation de confiance avec ses clients par l'intérêt qu'il/elle leur porte. Ces conseils et propositions reposent sur la bonne connaissance de ses clients. -Mettre en œuvre les programmes relationnels attendus avec le souci de renforcer le lien et l'écoute envers les clients et répondre à leurs besoins et attentes. -Être disponible et réactif(ve). Prendre en charge efficacement les demandes des clients. -Adopter une démarche proactive vis-à-vis des clients de son portefeuille, dans le respect de programmes relationnels, en utilisant l'ensemble des canaux à sa disposition et choisis par le client dans le cadre de la convention de relation. -Exploiter toutes les informations concernant ses clients, lui permettant de développer son portefeuille. -Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients qui sollicitent le CA. Rechercher le bon interlocuteur en fonction des besoins du client. -Participer à la croissance du PNB de son agence en valorisant la connaissance de ses clients. -Solliciter ses clients pour leur proposer des solutions pertinentes et adaptées. -Participer à l'accueil, prendre en charge les demandes des clients quel que soit le canal, valoriser la relation client en développant un climat de confiance avec lui. -Contribuer au bon fonctionnement de l'agence et à son efficacité en mettant en œuvre la polyvalence attendue. -Se former et s'informer dans l'objectif d'approfondir son niveau de connaissance concernant l'exercice de son métier. -Participer au développement du professionnalisme de l'AUP et partager ses savoirs et expériences avec les membres de l'équipe. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Angoulême le mardi 17 décembre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents commerce
- Bac+2 ou équivalents banque assurance
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Caractéristiques des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
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