Vos missions: Gestion des commandes : directes clients, Force de vente, EDI ou tout autre biais de réception pour les secteurs définis par le Responsable ADV. - De l'enregistrement jusqu'à la livraison au destinataire - S'assurer de la bonne application des prix et conditions, - S'assurer de la livraison dans les délais - S'occuper des démarches liées à l'export si besoin Suivi des clients pour les secteurs définis par le Responsable ADV : - Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers commerciaux (contrats, budgets, offres, RFA.) - Actualiser les échéanciers ou tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements. Commercial pour les secteurs définis par le Responsable ADV : - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale - Mise en forme et suivi des offres aux clients, réalisées par le responsable - Gérer et respecter les délais et les priorités fixées - Assister la direction commerciale pour l'élaboration des offres et référencement clients - Suivi des salons Travail en binôme Formation/Expérience - DUT/BTS/Bac+2 gestion administration - Expérience souhaitée 2 ans à un poste similaire ou équivalent Compétences - Bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral) - Maitrise des outils informatique - Rigueur et autonomie - Organisation - Esprit d'équipe Avantage : - Mutuelle prise en charge à 95% par l'employeur - Intéressement, participation - CSE