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Responsable SAV et service technique (H/F) 72 - LA MILESSE
Offre n° 184MRNX
Responsable SAV et service technique (H/F)
72 - LA MILESSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 novembre 2024
Fondée en 2010, notre société est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de distribution de médicaments destinées aux pharmacies en France et à l'étranger. Vous recherchez une entreprise qui vous fait vraiment confiance et vous offre une formation solide? Nous recherchons un Responsable SAV et service technique (H/F). A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en compte et centraliser les remontées clients - Gérer les priorités des remontées - Traiter les sujets récurrents en assurant un suivi et une organisation de la hotline - Définir les actions associées en automatisme, informatique ou du réglage technique sur site et les dispatcher auprès des équipes - Assurer le retour des remontées clients - Solutionner les remontées en automatisme et informatique - Gérer les demandes des clients au niveau amélioration technique, automatisme et informatique - Garantir que les sites soient à jour des versions logiciels - Participer au développement du logiciel MEDIAN sur la partie informatique et en automatisme - Assurer la formation des techniciens à la prise de poste au niveau du logiciel, en informatique et en automatisme - Maintenance hotline De formation BAC+3 Licence Pro SARII, vous disposez d'une expérience réussie (minimum 8 ans). Les connaissances que nous apprécierons: - Base de données sql - Base de données vb.net Nous favorisons votre réussite à cette fonction en assurant un parcours d'intégration. Nous vous présenterons nos solutions technologiques médicales avancées et vous serez accueilli par nos équipes dans un environnement convivial. Vous encadrerez 23 techniciens de maintenance. En vue de notre développement à l'étranger et pour votre quotidien, la pratique de l'anglais professionnel est nécessaire. Autonome, vous êtes force de proposition et savez faire preuve de persuasion pour soutenir vos idées! Vous appréciez le travail en équipe dans un climat de confiance, alors REJOIGNEZ-NOUS!!!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 8 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Monter et régler une installation, une machine
- Réparer un équipement, une machine, une installation
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines spécialisées
Entreprise
DEENOVA FRANCE
20 à 49 salariés
M. Loic BESSIN
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