Le poste : Votre agence PROMAN recherche un TELEOPERATEUR à NANTES : Vos missions consisteront à : - Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger - Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis - Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise - Recevoir et traiter les appels des collectivités, des PME-PMI et des pompiers Taux horaire : 15.15 €, 13ème mois inclu Horaires : du lundi au vendredi avec une amplitude horaire allant de 7h à 18h (1h de pause méridienne), et des samedis travaillés Dates de mission : dès maintenant au 12/01/2025 Profil recherché : - NIVEAU BAC +2 MAXIMUM ÉXIGÉ - Aisance relationnelle - Vous savez gérer des situations d'urgences - Vous savez gérer des situations délicates Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.