Vous prenez en charge la gestion administrative des commandes de votre portefeuille clients en tant qu'interface entre la Supply Chain, la force de ventes et les différents services internes de l'entreprise. - Vous répondez aux interrogations des clients en matière de délais, de prix, ... - Vous enregistrez les commandes et en assurez le suivi, de la réception du bon de commande jusqu'à l'expédition. Vous assurez la validation et la gestion des commandes dans l'ERP et leur lien avec notre CRM. - Vous veillez à la bonne remontée des informations au sein de la Supply Chain. - Vous gérez les réclamations éventuelles. - Vous veillez au respect des conditions de vente (sécurité des paiements Coface/Credoc, contrôle des exportations, suivi contrat, exigences client, incoterm,