CAPACTUEL CONSEIL RH Cabinet de recrutement fondé en 2004 recrute pour Le Réseau edenauto, 5ème distributeur automobile en France, recherche un(e) Responsable d'atelier automobile (F/H) en contrat à durée indéterminée, située à Villenave (33). En qualité de responsable d'atelier automobile vous assurerez les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente et contribuerez au développement commercial du service. Vous aurez sous votre responsabilité un ou plusieurs agents de maitrise. Au sein de cette concession, vos missions principales seront les suivantes : - Activités relatives au management du secteur après-vente : o Détermination et suivi des objectifs ; o Appui à l'encadrement du SAV ; o Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée - Activités relatives à l'organisation et à la gestion de l'après-vente : o Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives ; o Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité ; o Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente.) ; o Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente : participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements. ; o Suivi des garanties ; o Traitement des réclamations / gestion des litiges ; o Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente ; o Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ; o Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité ; - Activités relatives au développement commercial de l'après-vente : o Développement de l'activité commerciale après-vente : analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes ; o Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes ; o Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise. Votre profil : Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire ; dans l'automobile et êtes issu(e) d'une formation BAC/BAC PRO. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Vous avez un permis B en cours de validité. Vous avez un goût certain pour la recherche de performance et la négociation. Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e). Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts pour réussir sur ce poste. Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez faire grandir les collaborateurs qui vous sont rattachés. La rémunération est de 3 885 € mensuel brut en salaire fixe, à celle-ci s'ajoutera une prime variable annuelle allant jusqu'à 10 000 € brut + véhicule de fonction, sur une base de 39 heures hebdomadaire et un statut cadre. Poste à pourvoir à partir du 01/12.