Rejoindre notre client, c'est intégrer une mutuelle dynamique dédiée à la santé des travailleurs indépendants et des professions libérales. Si vous avez une première expérience en mutuelle, c'est le moment idéal pour postuler et embarquer dans cette nouvelle opportunité avec nous ! Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Relations Adhérents, vos missions seront variées et enrichissantes : -Accueillir les adhérents et prospects en agence et par téléphone. -Recueillir les informations nécessaires pour traiter les dossiers. -Répondre aux questions des adhérents avec précision et bienveillance. -Informer sur les prestations et services offerts par la mutuelle. -Traiter les demandes via différents canaux de communication. -Rechercher les informations dans les outils internes. -Compléter et mettre à jour les dossiers des adhérents. -Transmettre des informations claires sur les droits et comptes des adhérents. -Gérer les prestations de santé et les cotisations. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac2 et avez une première expérience réussie dans le secteur mutualiste. Vous connaissez bien les activités et les produits/services proposés par les mutuelles. Vous avez un excellent relationnel client et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Votre écoute attentive, votre capacité à gérer les priorités, votre empathie et votre disponibilité sont les clés de votre succès dans ce poste. Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d'une mutuelle qui prend soin de ses adhérents !