Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F)

Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F) 22 - PERROS GUIREC

Offre n° 184PHPW
Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F)

22 - PERROS GUIREC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 26 novembre 2024

CDD de remplacement - Prise de poste dès que possible avec possibilité de prolongation en fonction de la durée d'absence du salarié titulaire. Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du secteur PEVLC : Ventes de séjours par mail et téléphone : - Accueil et présentation des différents séjours proposés - Planification des réservations - Analyses des publics cibles et prospections - Participation à la promotion des différentes activités de la structure Le suivi des dossiers clients : - Création, envoi et suivi-relance des contrats clients : établissement des devis, préparation des éléments de facturation - Tenue de tableaux de bords collaboratifs, de fichiers clients (suivi des ventes, ...) - Participation au montage des dossiers administratifs liés au déroulé des séjours (réservations auprès des prestataires.)

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Convention Eclat Grp C Indice 280
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Entreprise

PEP BRETILL'ARMOR

6 à 9 salariés

Mme CORINNE GUEZENNEC

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