Vous êtes le référent Microsoft365 pour les métiers, et l'expert technique (avec l'assistance de nos prestataires référencés). Vous participez donc activement à la veille technologique pour connaitre les tendances, les nouveautés dans l'écosystème. Vous êtes ainsi force de proposition sur les solutions Micosoft365 répondant aux usages des métiers, et vous pilotez également des projets et des études. Vous accompagnez et conseillez les projets hébergés sur Microsoft365. À ce titre vous formalisez les besoins fonctionnels et techniques exprimés par les métiers (cahier des charges, étude, réalisation, réception, documentation, passage en maintenance) ; vous animez des ateliers de recueil du besoin avec les partenaires métiers, ceci implique d'avoir une analyse approfondie des possibilités sur l'ensemble des fonctionnalités Microsoft365 ; vous mettez en œuvre les nouvelles solutions ; vous rédigez la documentation utilisateur et assurez les formations utilisateurs. Vous effectuez l'assistance à la recette fonctionnelle et technique des outils, vous assurez les réunions de suivi des projets et leur avancement en veillant aux bonnes livraisons. Vous êtes aussi le garant du respect du budget des projets sanctionnés et validez le reporting associé (vous définissez et mettez en place les KPIs). L'accompagnement au changement et l'assistance de Niveau 2 (support auprès des utilisateurs) font partie intégrante de votre mission.