recherche un agent d'accueil (h/f) à temps non complet ( 8.5heures) Travail le mercredi journée uniquement. Poste ouvert au sein du CCAS, collectivité territoriale. Le poste est à pourvoir rapidement. Rémunération : SMIC horaire Description sommaire des missions Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous accueillez et renseignez le public (accueil physique et téléphonique) qui se présente au CCAS. Vous renseignez les personnes sur les aides apportées par le CCAS en adaptant votre intervention en fonction des interlocuteurs. Vous enregistrez les contacts et messages via le logiciel métier « Concept ». Vous identifiez et orientez la demande sociale vers les services ou professionnels concernés tout en conservant neutralité et objectivité face aux situations. Vous identifiez et gérez les demandes et leurs degrés d'urgence. Profil souhaité Niveau Bac minimum souhaité Aisance rédactionnelle Secret professionnel, discrétion Bonne présentation, maîtrise des logiciels informatiques de base Capacité d'adaptation et d'initiative Sens du travail en équipe Sens de l'organisation Capacité à prendre du recul Connaissance des techniques de médiation, de négociation et de gestion des conflits Connaissance des techniques de secrétariat