1)-La gestion administrative des dossiers délégués - Travailler en binôme avec le délégué mandataire - Procéder aux ouvertures et aux clôtures des dossiers en lien avec le délégué - Mettre à jour le dossier TWIN - Veiller au maintien et renouvellement des droits des majeurs protégés, en lien avec le délégué (sauf rapport social ou de situation) - Procéder aux envois de courriers pour les renouvellements de mesure (maintien/aggravation/transformation) - Traiter les courriers (entrant et sortant) en lien avec la partie administrative du dossier (à la demande du délégué ou lors de la réception) - Traiter les appels téléphoniques/mail des partenaires - Participer au traitement des CRG annuels - Classer régulièrement les dossiers papiers - Archiver les dossiers administratifs des majeurs protégés annuellement ou lors du DC/DS/ML (trier les dossiers et ranger les documents dans les boîtes aux archives) 2)- Participer à la vie du service - Consulter la messagerie électronique quotidiennement - Participer aux différentes instances de réunion . Créer, faire évoluer, améliorer les outils de travail - Diffuser les évolutions en lien avec le suivi administratif du dossier à l'ensemble des personnels concernés 3)-Suppléances éventuelles : - Absence des collègues assistantes : assurer leur remplacement pour le traitement des urgences, à la demande des délégués ou à la demande des collègues assistantes - Absence prévue des délégués de l'assistante : - Pré-trier le courrier (à classer, à traiter, banque) - traiter les courriers administratifs - faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant - Absence imprévue des délégués de l'assistante : - Informer les majeurs du report de la visite, à la demande de la direction - Absence prévue des autres délégués : - En fonction des plannings définis, pré-trier le courrier et faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant - Organisation, optimisation du temps de travail - Autonomie - Maitrise des écrits professionnels - Maitrise des outils informatiques - Savoir travailler en équipe - Capacité d'adaptation aux situations d'urgences, au public, ses problématiques - Maitrise de soi - Capacité de négociation - Rigueur - Capacité d'anticipation - Avoir une qualité d'écoute