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Chef de projet opérationnel (H/F) 69 - TERNAY
Offre n° 184QDVP
Chef de projet opérationnel (H/F)
69 - TERNAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 novembre 2024
PRESTINFO MANITENANCE, est spécialisée dans la maintenance informatique, matériels périphériques et autres solutions connectés, en BtoB. Nous intervenons depuis plus de 20 ans sur tout le territoire national, en proposant à nos clients un service adapté à chaque besoin. Réaction, efficience et créativité forment les valeurs de l'entreprise. Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe de chefs de projets. Les missions du poste : - Gérer un portefeuille clients (suivi des projets). - Mesurer et veiller au respect de nos engagements SLA et KPI. - Réaliser des synthèses de facturation et d'activité - Veiller au maintien et à l'amélioration de la satisfaction de tes clients - Répondre aux diverses problématiques - Négocier des prestations avec des fournisseurs - Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres. Nous recherchons un profil engagé pour rejoindre notre équipe ! Idéalement, diplôme en management (Bac +2 à Bac +5), mais ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée et proactive. Chez Prestinfo, l'aisance relationnelle est essentielle : le lien avec les collègues et nos clients sera déterminant pour le succès des projets. Nous recherchons quelqu'un qui sait s'adapter et prendre en charge les projets qui te sont confiés. Avec un bon sens de l'organisation et de la coordination de projets. Les avantages : - Equipe agréable et dynamique - Panier repas, prime de participation, mutuelle - AfterWork, bonne ambiance, cuisine, babyfoot... - Possibilité d'avoir 1 journée de télétravail Package de rémunération : - Rémunération annuelle brut comprise entre 30 et 45K€ (en fonction du profil et des expériences du candidat) - Prime panier : 10,35€ brut/jours travaillés Avantages divers : CSE, prime de participation (année 2024 : environ 1000€) mutuelle, remboursement de frais de loisirs et/ou vacances (entre 200 et 300€ suivant les années).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entrepriseCette compétence est indispensable
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposésCette compétence est indispensable
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
- Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
- Gestion des réclamations clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
- Procédures d'appels d'offresCette compétence est indispensable
- Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offresCette compétence est indispensable
- Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
- Évaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Entreprise
PRESTINFO MAINTENANCE
50 à 99 salariés
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