Vos missions en qualité de téléphoniste sont les suivantes : - Contacter les clients durant les plages horaires gérées par le chef d'exploitation - Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur, - Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .) - Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client. - Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier Mutuelle entreprise prise en charge à 90% Vos missions en qualité de Préparateur de commandes sont les suivantes : - Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes - Procéder au rangement du magasin. - Identifier et isoler les bacs en anomalies Profil Attendu : - De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC). - Vous devez savoir faire preuve de polyvalence, apprécier le contact avec le public, avoir un bon relationnel, être organisé(e), avoir de l'aisance au téléphone, être dynamique, être autonome et avoir de bonnes capacités à l'oral et à l'écrit. - Une expérience en préparation de commandes serait un plus. En nous rejoignant, vous bénéficierez d'avantages tels que : - Un 13ème mois - Une gestion autonome pour l'arbitrage de votre épargne salariale via une plateforme - Une mutuelle d'entreprise et prévoyance L'épanouissement de nos collaborateurs fait partie de nos préoccupations constantes. Bienveillance, co-construction, autonomie, travail en équipe : telles sont les valeurs de travail que nous respectons au quotidien. Horaires de travail du LU au VE + 1 SA matin par mois. Horaires : prise de poste entre 9h et 11h jusqu'à 13h et reprise entre 14h et 17h jusqu'à 20h. Roulement horaires sur 4 semaines, fin de poste à 18h quand travail le samedi matin. Mutuelle entreprise prise en charge à 90%