A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Secteur motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le service client, avez un esprit commercial et aimez travailler sur le terrain, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités: Gérer un portefeuille de clients existants et développer de nouvelles relations commerciales. Assurer un suivi régulier des clients sur le terrain pour garantir leur satisfaction et identifier leurs besoins. Coordonner, encadrer et superviser les équipes d'agents polyvalents et d'agents d'entretien pour garantir une exécution optimale des prestations. Élaborer et optimiser les plannings des équipes pour répondre efficacement aux attentes des clients et aux contraintes des marchés. Suivre et gérer les stocks de matériels et produits nécessaires à l'activité, en anticipant les besoins pour éviter les ruptures. Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité sur les différents sites d'intervention. Assurer la gestion et le suivi des marchés, en veillant au respect des délais, des engagements contractuels et des indicateurs de performance. Mettre en place des actions commerciales pour accroître les ventes et fidéliser les clients. Participer activement au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. Faire preuve de leadership dans la négociation et la conclusion des contrats commerciaux. Préparer des rapports réguliers pour la direction, incluant les performances des équipes, les résultats des marchés et les axes d'amélioration identifiés. Compétences requises: Expérience dans la gestion d'équipes opérationnelles, idéalement dans le domaine des services ou de l'entretien. Fort esprit commercial et orientation client. Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome et en équipe. Connaissance de Salesforce ou autre CRM est un atout. Excellentes compétences en organisation, négociation et communication. Maîtrise des outils de suivi et de gestion des stocks