Notre agence AXA, structure à taille humaine et conviviale. recherche son(sa) nouveau(elle) collaborateur(trice) Les missions proposées : - Accueil de notre clientèle en agence - Assurer le traitement et la répartition des flux entrants : téléphone, passage client et mail - Traitement des demandes de contact interne (pop-up, leads.) en priorité - Traitement des demandes clients simples dans les délais optimaux et réaliser des rendez-vous spécifiques pour les demandes les plus complexes - Vente de produits d'assurances IARD et prévoyance aux prospects et clients - Vente de produits bancaires aux clients ciblés de l'agence - Réalisation de campagnes phoning pour prise de RDV commerciaux programmés Les savoir-faire attendus : - Être capable de rebondir commercialement sur des offres complémentaires - Être capable de préparer et dérouler un rendez-vous de vente suivant un cadre défini - Être capable d'informer de manière simple et complète la clientèle afin de leur offrir le meilleur conseil possible - Savoir réaliser la prise d'information à la suite d'une résiliation de contrat et récupérer un client - Être capable de proposer une offre globale aux prospects et clients ciblés Afin de créer une dynamique vertueuse au sein de notre équipe, nous nous attachons à ce que notre futur(e) recrue mette un point d'honneur à : - Respecter les instructions et directives internes (agence et d'AXA France) - Rendre compte de son activité auprès de l'agent général - Participer aux réunions d'équipes en agence (réunions informationnelles, stratégiques, formation et de coaching) Soucieux de nos clients, nous souhaitons que nos collaborateurs(trices) soient : - Chaleureux et professionnels - Curieux vis-à-vis de nos clients/prospects - Positifs - Rigoureux et combatifs - Solides sur leurs connaissances techniques en assurance - Autonome dans leur organisation et leur gestion des priorités - Strictement respectueux du devoir de confidentialité Poste en présentiel Horaires : Du lundi au vendredi - Période de travail de 8 Heures