Nous recherchons des Allocuteurs/Allocutrices en Écoute Active à Distance pour intégrer notre plateforme Allokii, une solution unique dédiée à l'écoute bienveillante. Votre rôle sera d'accompagner les utilisateurs de manière professionnelle et empathique en leur offrant un espace d'expression libre et confidentiel. Vos missions : - Échanger avec les utilisateurs en suivant une démarche d'écoute active, sans jugement ni conseil. - Adapter votre discours et votre approche à l'utilisateur (basé sur le test MCP et les préférences utilisateur). - Maintenir un cadre professionnel en respectant les protocoles de confidentialité et la charte éthique. - Contribuer à la lutte contre l'isolement social en établissant une connexion humaine authentique. - Participer à des formations initiales et continues pour enrichir vos compétences en écoute bienveillante et adaptation des profils. Compétences requises : - Excellentes aptitudes en communication orale. - Capacité d'écoute active, d'empathie, et d'adaptation. - Rigueur dans le respect des règles de confidentialité et d'éthique. - Maîtrise des outils numériques nécessaires pour travailler sur la plateforme (ordinateur, casque audio, connexion internet fiable). Qualités personnelles : - Bienveillance et ouverture d'esprit. - Sens de l'écoute et compréhension des émotions. - Capacité à interagir avec des personnes de tous âges et de toutes origines sociales. - Gestion du stress et gestion de crises. Formation et expérience : - Idéalement Expérience ou formation en écoute active, psychologie, paramédical ou ressources humaines (atout). - Sensibilité ou intérêt pour la résolution des problématiques sociales notamment liées à l'isolement. Conditions de travail - Horaires : un minimum de 30 heures de disponibilités fixes par mois et ensuite c'est vous qui décidez de vos plages de disponibilité en ligne (deux soirées par semaine minimum - week-end compris). - Formation initiale : obligatoire, 28 heures réparties en modules en ligne et sessions d'évaluation. Durée : Mission longue, horaires flexibles selon disponibilité et nombre d'heures individualisé. Rémunération : 0,30€/minute (soit 18€/heure). Le travail s'effectue à 100% en télétravail. Pour postuler, merci de transmettre un CV et une lettre expliquant pourquoi vous souhaitez devenir Allocuteur(trice) sur Allokii